
杭州亚运会期间,某种意义上的“赛场”不只在体育馆内。随着一批批境外观众涌入,地铁里、商场间、赛后回程的巴士上,提着行李箱“扫货”的外国面孔,成了这座赛会城市街头最亮眼的流动风景。体育赛事与旅游、购物的界限被不断打通,“旅游+购物”正在通过一届综合性大赛被重新定义——不再是简单的顺路逛逛,而是被许多远道而来的观众纳入“行程规划”的必选项,甚至有人笑称自己来的是“观赛+清空行李箱,回程再装满”。

在黄龙体育中心外的公共交通接驳点,来自泰国的球迷塔纳手里拎着刚刚买到的球队周边,身旁一个大号行李箱已经被塞得鼓鼓囊囊。“上午看完游泳,下午我们就直接去商场,”他指着箱子说,“这里的运动品牌、智能手表、还有中国特色的小礼物,价格和款式都不错。我们几个朋友在网上提前查了攻略,专门留了半个箱子空着。”从观赛、打卡景点再到集中“扫货”,越来越多的外国观众像他一样,把体育赛事当作串联购物体验的“主线任务”,形成从场馆到商圈、从赛区到景区的一体流动。
对零售业者而言,这股体育客流带来的并不只是“人气”,更是实打实的消费力。亚运会开幕一周后,临近主场馆的某大型购物中心客流同比增长近四成,境外支付订单数翻番。运动品牌店的销售员透露,带着胸牌、围着各国国旗围巾进店的“临时顾客”显著增多,不少人一出场馆就直奔门店,争分夺秒地在下一场比赛前完成一次“快闪式购物”。与此场馆周边的特许商品店同样门庭若市,印有亚运会徽的T恤、吉祥物玩偶、限量运动帽几乎成为许多外国游客行李箱里的“标配”。“这届比赛对我们这些做体育周边生意的人来说,就是旺季里的‘超级旺季’。”一位特许店负责人直言。
赛事组织方与城市管理者显然早就看到了“体育+旅游+购物”的叠加效应。本届亚运会期间,杭州多个赛区联动推出“体育观赛+城市漫游”线路图,在线上平台标注出从场馆步行或换乘可达的地标、商业街区和特色美食点,鼓励游客“看完比赛别急着走”。在官方推荐路线中,“购物”被自然嵌入:比如从篮球比赛场馆出发,步行可达的运河商圈不仅有传统丝绸、茶叶店,还有汇聚新锐国产运动品牌与智能穿戴设备的综合店,一条线路串起“古韵+新潮”。业内人士评价,这种设计既疏导了赛后客流,又把大型赛事的热度有机导入了本地商贸体系,是一种兼具体验感和经济效益的“赛会运营思维”。
更值得注意的是,这一轮“扫货潮”的内容正在发生结构性变化。以往谈到外国游客来华购物,人们想到的大多是丝绸、茶叶、瓷器等传统“老三样”,而这次在行李箱里占据C位的,除了有吉祥物和印着“Hangzhou”的纪念衫,还有智能翻译耳机、国产运动耳麦、国潮跑鞋、电竞周边、户外露营装备等。几位来自中东的年轻球迷在社交媒体上直播“开箱”,一边展示刚入手的国产篮球鞋,一边对镜头里连线的朋友讲解“这款是某国家队赞助品牌,新科技缓震,价格只有欧美大牌的一半”。这种由体育赛事带动的“产品试用场景”,在社交平台的二次传播下,事实上成为国货品牌走向海外消费者的一扇窗口。
“说是来看球,其实也是来体验中国现在的生活方式。”一名在上海工作多年的日本媒体人如是形容。在他看来,从无接触支付到智慧商场,从赛场外的运动公园到夜间市集,再到城市美学融入的商圈设计,这届综合体育赛事背后折射的是一整套城市运营逻辑:以体育为抓手,激活文旅消费,同时借助数字化手段降低外国游客“入门门槛”。不少外国观众在支付、导航和语言交流上得到了“一站式”解决:手机扫码进入场馆,扫码叫网约车,再扫码进商场点单、付款。很多人初来乍到的紧张,被熟悉的数字应用界面快速消解,消费行为也随之自然发生。
体育明星的个人号召力,同样放大了“旅游+购物”的叠加效应。国乒、女排、羽毛球队等项目的训练基地周边,不少纪念品店挂上了“同款球拍”“同款球鞋”的招牌,一些知名运动员的社交媒体分享甚至直接变成游客“打卡清单”的线索。有海外粉丝按照队员的vlog路线来到某家本地早餐店和运动用品店,试图重现偶像的“日常一日游”。赛事结束后,这些店铺还在持续接到来自海外的线上订单和咨询,说明体育IP的商业影响力已经超出了比赛本身的时空边界。
从更宏观的视角看,“外国人提着行李箱来扫货”的景象,是体育大赛背后城市形象与营商环境的一次集中展示。大规模、长周期、国际化的赛事组织,倒逼城市在交通衔接、指示标识、多语种服务以及消费权益保护等方面补齐短板,而这一切最终都会在商圈、街区、景区被境外游客感知并转化为信任与口碑。在杭州,某些热门商场专门开辟了“国际服务台”,提供多语种指引、退换货咨询,并与官方投诉平台打通,保障消费体验。这样的细节在短期内提升的是购物满意度,在长期则有望通过重复到访和口碑传播,形成稳定的入境游消费渠道。
这股“体育+购物”的热潮也对商家提出了新的命题:如何在短时间内为文化背景各异的客群提供更具差异化的产品与服务。一些精明的运动品牌店已经开始针对境外游客推出“赛事限定套装”“国家配色特别款”,并在店内张贴中英文价签与尺码对照表,减少沟通成本。也有品牌尝试把体育文化解读融入购物体验,如在店内设置小型展览区,介绍中国运动员夺冠时穿着的装备背后所应用的技术,让“买东西”不再只是简单交易,而是一次了解中国体育发展与科技创新的微型通道。对于城市管理者而言,如何将这类成功经验沉淀下来,形成可复制、可推广的模式,为今后的世界级马拉松、世界杯预选赛、乃至更大规模的体育盛会服务,已经被纳入长远规划。

当最后一批亚运观众拖着喧闹滚轮远去,赛场的灯光逐渐熄灭,留在这座城市里的,不只是奖牌簿上的数字和刷新过的纪录,还有那一段段被行李箱轮声串联起来的记忆——从震耳欲聋的欢呼,到赛后大包小包的战利品,从赛场上激烈比拼的汗水,到商场里轻松愉快的笑声。“旅游+购物”的跨界融合,让体育不再只是看台上的激情时刻,而成为一种在街巷间、橱窗中持续发酵的生活方式。可以预见,未来每一场大型综合运动会,都会是一次城市文旅消费能力的大考,而那些能让外国人心甘情愿“放空行李箱、满载而归”的城市,将在全球体育版图与旅游版图上写下更醒目的注脚。
